春节，每个人都盼望的日子，在外漂泊打拼的游子们也终于能回家与家人团聚了！

  随着12月12日春运火车票开售，“2020年春运”再次登上热搜。与2019年春运相比，2020年春运提前了11天。因此，有专家预测，春运前期将迎来“务工流”“学生流”“探亲流”叠加的旅客出行高峰，“回家”成为不少在外工作生活的人们共同的关键词。

  在此，记者兵分几路，分别采访了铁路、公路、民航等部门，为您备好春节回家秘籍，助您顺利回家！

  2020年春运火车票已于12月12日开始发售。今年春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天。春运期间,预计佳木斯火车站发送旅客102万人，同比增长2.5%，日均发送旅客2.55万人次。佳木斯火车站将增加临客、高峰线旅客列车;中国铁路哈尔滨局集团有限公司将增加动车组总量，以满足旅客出行需求。

  佳木斯火车站客运主任吕震提醒：12月19日-25日，12月30日-1月4日为两个售票高峰期。

  2020年1月10日，即春运首日的火车票已于12月12日开售。除夕当天的火车票将在12月26日开售，返程票1月29日的火车票将于12月31日开售。

  此外，车票窗口及代售点最远购票日期比网络或电话最远购票日期要少两天。这就从另一方面代表着，如要通过车票窗口及代售点购买火车票，12月12日能买到最晚1月8日的火车票。

  春节后，自1月29日开始，探亲、旅游返程流等客流交汇成首个出行高峰；元宵节后，从2月9日起，返岗务工流将逐渐与返校学生流叠加，一直持续到2月下旬。根据线上和线下购票方式的不同，线手机客户端、电线天；线下购票（含车站窗口、自动售票机和火车票代理销售点）为28天。

  这3天比较热门：2020年1月23日火车票，在2019年12月25日开抢；2020年1月24日火车票，在2019年12月26日开抢；2020年1月25日火车票，在2019年12月27日开抢。

  这两天火车票比较抢手：2020年1月29日火车票，在2019年12月31日开抢；2020年1月30日火车票，在2020年1月1日开抢。

  每年春运都是集中出行期，部分热门方向火车票会非常紧俏。需要提醒的是，打算回家过年的小伙伴，确定好回家日期后，要做好以下两步抢票准备。

  第一步：查询出发地火车票的起售时间。比如：佳木斯站出发的火车票8:00起售。查询方式为打开12306手机app，点击中间的“全部”，选择“起售时间”，输入车站站名即可（注意站名最后的“站”字无需输入）。

  第二步：抢热门方向，以及回家高峰期出行的火车票，最好制定备选方案。没能第一时间抢到火车票，可采取以下方案补救。

  比如佳木斯到北京的火车票比较紧张，可以备选抢佳木斯到天津的火车票中转，或佳木斯到沈阳中转均可。

  与往年不同，2020年春运，旅客将使用铁路电子客票，电子客票实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务。

  通过网上购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在各车站售票窗口、自动售取票机、代售点打印。通过售票窗口、自动售取票机购票的，购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据自身的需求选择是否打印报销凭证。

  据悉，电子客票旅客进站和检票时，持二代身份证等证件可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升。

  进站时，旅客持身份证等可自动识别证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。

  乘车时，旅客须按购票信息数据显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

  注意！购买减价优惠车票的旅客，需要贴身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。

  电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。

  旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

  旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经车站核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。

  需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。

  为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理，必须确认好报销凭证是不是已经打印。

  注意！电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。建议旅客根据自身的需求凭证件打印报销凭证并谨慎保管，防止遗失。

  在佳木斯火车站出行，在12306铁路网站订票后，需关注购票信息、重点车次、右上角检票口、开车时间等。

  提醒旅客，在佳木斯火车站候车大厅里不许吸烟，设有无死角摄像头监控。旅客拿到车票后，提前一天办理行李托运。行李指旅客自用的衣服、被褥、个人阅读的书籍和少量的生活必需品，其他都按包裹办理。

  据佳木斯公路客运枢纽站副站长张秋丽介绍，旅客使用电子设备登陆“畅途网”或“龙江巴士”APP，按照页面提醒操作就可以完成网络购票，然后凭借身份证和网络购票条形码进站上车，无须打印纸质车票。

  此外，旅客也能够最终靠“携程网”、“巴士365”网站在枢纽站内设立的自助售票机上进行网络购票。需要提醒市民的是：无论是网络购票还是人工购票，出行前一定记得带好身份证。

  通常情况下，旅客能提前三天购票，元旦、春节、五一、十一等国家法定节假日则能提前七天购票。

  如果因为特殊问题造成无法出行，只要在客车没有开出客运站前都能申请退票，但要收取部分手续费。网络购买的车票如要退票，利用互联网购票平台操作即可。

  佳木斯公路客运枢纽站提醒市民，出行前若遇到暴雪、大风等恶劣天气，可以拨打8698535枢纽站问讯电话咨询路况及出行信息，以便遇到停止运行现象及时申请退票并尽早调整出行计划。

  寒假在即，不少家在桦南、富锦等临近市县及农场的学生，需要购买客车票返家。为方便学生购票，佳木斯市公路客运总站、中山客运站与黑龙江省林业卫生学校等学校推出定制客车服务，客车直接开进校园，既安全方便又经济，受到学生们的欢迎，目前提出申请乘坐定制客车返家的学生已超过千人。

  除了定制服务外，客运人员对于老弱病残人员提供从购票、检票到上车的一站式陪同扶助服务，保证其顺利出行。

  此外，站内还设有母婴候车室和单独哺乳间，同时设有豪华候车室，以满足旅客多方位的需求。

  为保障旅客出行安全，17日，佳木斯市公路客运总站开始对市区客运站安全生产情况做专项检查。安监科科长毕建智表示，此次重点检查客运站消防、反恐等方面的应急能力，落实预案，有效防范处置突发事件，全力保障旅客人身生命财产安全。

  佳木斯公路客运枢纽站出台了“三不进站，六不出站”的规定，具体实际的要求是：危险品、不相关的人员、无关车辆不允许进站；超员客车不出站、驾驶员资格不符合标准要求不出站、安全例检不合格不出站、乘客不系安全带不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站。具体实施过程中严禁旅客携带烟花爆竹、雷管、炸药等危险品上车；严禁携带水果刀、菜刀等管制刀具上车；摩丝、发胶、打火机油也严格限制。

  佳木斯市公路客运总站龙江快件副经理马文进介绍说，龙江快件可以运输的物品种类多样，比如汽车配件、农用物资、药品、家具等，但有些物品不能够托运，比如低毒农药、化工原料、化学制品、放射性物品等。因为运输途中液体农药的外包装如果碎裂，易挥发的农药扩散开，将对旅客健康构成严重威胁。

  值得一提的是，宠物是可以托运的，需要专门的箱笼，箱笼内还要有卫生保洁措施，设立垫盒，并要配备宠物足够饮用的水和食物。

  另外，若遇到特殊情况，旅客的物品无法在约定的时间内进行托运，龙江快件会电话通知发货方，如不接续托运，龙江快件也可以为旅客送件上门。

  据佳木斯国际机场客运主任张彤彤介绍，春运出行的旅客需要提前购票，最好提前一周购票。

  对于购票平台的选择上，旅客最优选择正规购票网站，如去哪儿网、携程网等，一定要确认是否购票成功。

  在购票时，不论是老年乘客或是年轻乘客，一定要确认购票日期以及姓名，经常会有乘客买到了便宜的特价机票后，但是姓或是名填错，特价机票是不改不退的。

  对于遇到临时有事不能按时启程的乘客，各大航空公司都有自助扫码改签平台，进行退票以及改签。

  在上面放置身份证后，便可从下面的出票口直接打出身份证对应的飞机登机牌，乘客可提前4个小时在自助值机领取登机牌，但对于没有身份证的婴儿以及小孩子，就必须到人工值机柜台办理，需提前1.5小时办理。

  除此外，乘客还可以直接刷码领取登机牌。购票成功的乘客可以直接到人工值机柜台，即不用身份证，直接出示自己在正规网站上的二维码后，就可办理手续。

  记者在国际机场的值机柜台处发现，临时乘机证明机器就能解决乘客忘带身份证的尴尬。

  据国际机场值机主任王晓刚介绍，旅客忘带了身份证或是临时弄丢身份证，可以在手机微信中搜索“乘机证明”，便可根据上面的步骤做相关操作，手机生成的二维码在机器上进行扫描后，便可在人工值机柜台取到自己的登机牌了。

  乘客在通安检前，将电脑、相机、锂电池和护手霜等物品进行分类存放；电脑、摄像机、金属物品提前拿出，单独通过安检；如钥匙链、雨伞、指甲刀等随身实用小物件，单独安检花费时间比较久，建议旅客把这些小物品单独放置一个小包，能够迅速通过安检。

  一些女士喜欢带液体类的化妆品，其实化妆品可以带，限量每一种瓶容积在100ml以内，安检只看瓶子写的规格容积，不管里面有多少。举个例子，一个200ml的瓶子，液体使用一半后，也是不能贴身携带的。

  另外隐形眼镜药水是不能贴身携带的，它不属于化妆品类别。有些喷雾属于易燃物，即使没有超量也是禁止携带。

  食品中的液体问题：基本上，禁液令针对的是除100ml以内的化妆用品，所以几乎所有能往嘴里放的液体都是禁止携带的，包括所有的水、饮料、八宝粥、蜂蜜、罐头、辣椒酱、腐乳、大酱、酸菜以及生的鸡蛋等都不可以携带的。

  据安检副站长韩佳茹介绍，在平时以及春运期间，安检是严格且层层把关，从用防爆试纸检查进站旅客作为第一道关口开始，24小时无死角地过行李以及个人安全检查，确保旅客自身以及飞机飞行的安全。

  过安检要时刻注意自己的行李，无论是入口还是出口；过安检时不要理会别人的搭讪，不要沉迷玩手机；财不可露，别让小偷盯上自己；贵重物品尽量贴身携带；行李箱可以再一次进行选择带金属拉链的，金属拉链咬合度较好，不容易被圆珠笔等物品扒动；行李锁可以再一次进行选择能固定拉链的，拉链被破坏无法被复原，能更快发现丢失；背包、挎包都携带在身前；当有人和你发生碰撞，或者搭讪时，要提高警惕。

  另外， 在使用完洗手间，或逛完商铺、就餐后，离开前要逐一检查财物和证件是否齐全。安检前，最好将身上所带的手机、钱包、机票、钥匙等小物件都统一放进手提包中，避免将零散的物品放在置物筐里。如遇丢失，可以到机场问询柜台查询。较贵重的也可以到机场警务室报案。

  乘客出行时尽可能的避免携带贵重物品。如需携带贵重物品出行，最好还是不要托运，选择贴身携带，登机后将行李放在自己座位斜上方的行李架上视线能及的位置，方便随时观察自己的行李。

  针对春运客流高峰，国内值机全部开放，自助值机柜台将提前4个小时开放，确保值机秩序。

  机场内还开通爱心通道，安排专人为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架等服务用品，优先登机服务。

  在候机大厅内，机场工作人员还为乘客免费提供候机时保暖的小毛毯、热宝、热水以及充电电源插口。

  如果乘客在出行匆忙时，还没有来得及对自己所带的零散易碎物品装箱，在登机前，还可到行李打包柜台打包。